Conditions d’achat
1. Objectif et portée
Ces Conditions d’Achat sont destinées à l’acquisition de biens, logiciels et services par Synedat Group GmbH, Philipsbornstraße 2, 30165 Hanovre, Allemagne, auprès de fournisseurs commerciaux. Ils ne régulent pas l’achat de clients auprès de SYNEDAT. Ils ne s’appliquent que dans la mesure où ils sont effectivement intégrés dans la commande ou le contrat d’achat correspondant.
Les accords contractuels individuels prévalent. Les conditions du fournisseur divergentes doivent être conciliées dans le contrat correspondant ; l’acceptation d’un service sans objection n’est généralement pas stipulée ici comme un consentement aux conditions tierces.
2. Commande et description des services
La commande doit clairement indiquer le partenaire contractuel, l’objet du service, la quantité ou la portée, les dates, la rémunération et les personnes de contact. Dans le cas des logiciels, la portée de la licence, les exigences techniques et les documents nécessaires doivent être spécifiés. Dans le cas des services, les limites de performance et la participation doivent être décrites.
Les déviations ou demandes de modification seront communiquées et acceptées avant leur mise en œuvre. Ces termes et conditions ne donnent pas lieu à un droit unilatéral de modifier le service ou la rémunération convenu.
3. Prestation et fourniture de services
Le lieu de livraison, le lieu de performance, le transport, l’emballage, les obligations d’importation et le transfert de risque sont basés sur le contrat d’approvisionnement et les dispositions légales. Dans le cas des livraisons numériques, un canal d’approvisionnement protégé convenu doit être utilisé.
Si le fournisseur reconnaît que les délais ou résultats convenus sont en danger, il doit informer la personne de contact désignée dès que possible de la cause, de l’impact attendu et des mesures proposées. Les droits statutaires en cas de retard restent en vigueur.
4. Factures et paiements
Les factures doivent contenir les informations légalement requises et être clairement attribuées à la commande et au service fourni. Les modalités de paiement, les sections de facturation et les éventuelles remises sont convenues dans le contrat correspondant.
Ces termes et conditions ne stipulent pas une période de paiement forfaitaire non contrôlée ni une déduction automatique de rabais. Les plaintes doivent être communiquées de manière compréhensible ; les réclamations non contestées et justifiées doivent être traitées conformément aux exigences légales et contractuelles.
5. Inspection, acceptation et défauts
Une acceptation convenue ou légalement requise doit être distinguée de la simple acceptation d’une livraison. La portée et les critères d’une acceptation sont déterminés conformément au service. Toute obligation commerciale d’inspection et de notification doit être respectée.
Pour les défauts, les exécutions ultérieures, les retraits, les réductions et dommages-intérêts, les dispositions légales et les accords contractuels validement conclus s’appliquent. Ce projet ne modifie pas les délais légaux ni les normes de responsabilité dans tous les domaines.
6. Logiciels et droits de tiers
Les droits d’utilisation requis pour l’utilisation convenue doivent être clairement indiqués. La preuve de licence, la documentation et, le cas échéant, les composants du code source convenus font partie de la livraison décrite. Les droits sur les travaux préparatoires et les composants des tiers doivent être identifiés.
Les composants open source doivent être divulgués avec leurs conditions de licence pertinentes dans la mesure nécessaire pour l’utilisation et la distribution convenues. Les vérifications de sécurité et d’intégrité requises dépendent de l’ordre spécifique.
7. Confidentialité et protection des données
Les informations non publiques issues de la coopération doivent être traitées selon leur besoin de protection et l’objectif convenu. L’utilisation des sous-traitants et leur accès à des informations confidentielles doivent être précisés dans le contrat d’approvisionnement correspondant.
Si le traitement des données personnelles est envisagé au nom du client, la répartition des rôles selon la loi sur la protection des données, les accords nécessaires, les sous-traitants et les mesures de protection doivent être clarifiés avant le début du traitement.
8. Coopération et résiliation du contrat
Les deux parties nomment des personnes de contact pour des questions techniques, commerciales et liées à la sécurité. Les changements et décisions sont documentés de manière compréhensible.
À la fin du contrat, les services ouverts, documents, droits d’utilisation ainsi que la restitution ou la suppression des informations fournies doivent être traités conformément au contrat et à la loi. Les droits de résiliation statutaires et autres droits de résiliation restent inchangés.
9. Contact pour les questions d’approvisionnement
Synedat Group GmbH
kontakt@synedat.com
Téléphone : +49 511 546850-0
Si vous avez des questions, veuillez indiquer la commande en question ou la personne de contact connue.